Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En ColCur recopilamos diferentes tipos de información con el objetivo de proporcionar y mejorar nuestros servicios.

• Datos personales: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono e información de pago al realizar una reserva.
• Datos de uso: Información sobre cómo accedes y utilizas la plataforma, direcciones IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
• Datos de ubicación: Recopilamos datos de ubicación precisa de los conductores mientras la app está en uso para fines de seguimiento del tour, y ubicación aproximada de los usuarios para fines de seguridad.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos:

• Proporcionar y mantener el servicio.
• Procesar transacciones de manera segura.
• Notificar sobre cambios en nuestro servicio.
• Permitir la participación en funciones interactivas, como valoraciones y reseñas.
• Brindar atención al cliente.

3. Compartir datos con terceros

No vendemos tus datos personales a terceros. Compartimos la información estrictamente necesaria con los conductores asignados a tu reserva (ej. nombre de pila y número de teléfono temporal) para facilitar el punto de encuentro y la prestación del servicio. También compartimos datos con procesadores de pago seguros para completar transacciones.

4. Seguridad de los datos

La seguridad de tus datos es importante para nosotros. Usamos cifrado estándar en la industria para proteger la transmisión de datos, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Derechos del usuario

De acuerdo a las leyes de protección de datos de Colombia (Ley 1581 de 2012), tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos personales. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados contactando a nuestro equipo de soporte en privacidad@colcur.com.