Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a ColCur. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de la plataforma de ColCur, una aplicación de reserva de experiencias y tours en el departamento de Antioquia, Colombia.

2. Definiciones

• Plataforma: Refiere al sitio web y aplicativo móvil proporcionados por ColCur.
• Usuario/Pasajero: Persona que reserva una experiencia.
• Conductor: Proveedor independiente que ofrece los servicios de transporte para la experiencia.

3. Uso del Servicio

Al acceder a esta plataforma, asumimos que aceptas estos términos y condiciones. No continúes usando ColCur si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

La plataforma actúa únicamente como intermediario tecnológico para conectar usuarios con conductores independientes que ofrecen servicios de transporte privado para turismo.

4. Reservas y Pagos

Al realizar una reserva, el usuario acepta pagar el monto total indicado en la plataforma. Los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos (Stripe). ColCur retiene el pago hasta que el servicio es completado satisfactoriamente.

5. Cancelaciones y Reembolsos

Los usuarios pueden cancelar su reserva de forma gratuita hasta 24 horas antes del inicio del tour. Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación del 50% del valor total.

6. Responsabilidad

ColCur verifica la identidad y documentación de los conductores registrados en la plataforma. Sin embargo, ColCur no asume responsabilidad civil, penal o administrativa por las acciones, omisiones, o el comportamiento de los usuarios o conductores durante la prestación del servicio.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.